香港買飛：網上、票房與自助機取票須知

買飛前先看兩樣：手續費，和取票方法。最該核對的是場次，不是價錢：付款之後，戲票不能退，也不能改場次，見下文「買錯、退款與掛風球」。三大院線的做法大同小異，買票前仍以院線網頁為準；其他觀影安排在觀影須知。

網上買飛：5 步

用手機或電腦買，三大院線的流程差不多。原始說明見百老匯常見問題、MCL 常見問題和英皇常見問題。

1. 揀場次。 在戲院網站或手機 App 揀場次：英皇一般開放 3 日內的場次，MCL 一般預售 2-3 日的場次。
2. 揀張數。 網上每次最多買：MCL 6 張同一場次，百老匯 8 張，英皇 8 張同一行及相連座位。
3. 付款。 百老匯網上購票接受 VISA、萬事達、美國運通、銀聯、支付寶、微信支付及禮蜜卡；MCL 網頁版接受信用咭、PPS 網上繳費靈和支付寶。百老匯和 MCL 向非會員每張收 10 元手續費，英皇會員免收。
4. 確認訂票。 MCL 有訂票號碼，即代表購票成功；按了「付款」就不能取消或更換。
5. 取票或直接入場。 百老匯網上購票的電子戲票，會傳送到你輸入的電郵，用手機在閘口掃描 QR Code 入場。MCL 可憑訂票號碼到票房取票、憑購票的信用卡在自助售票機取票，或以 QR Code 直接入場。

趕時間的話，百老匯和 MCL 的手機流程只有四步：揀場次、揀張數、付款、掃 QR Code，不用另外取票。學生、小童和長者票要在買的時候揀對票種，入場時帶齊證件，見下文。

最容易買錯的兩樣

• 學生證件不獲接受。MCL 和英皇都不收終身學員證、校友證和學生八達通。
• 只帶信用卡去高先。高先只收 QR Code，戲院不設信用卡取票。

四條買飛途徑

各院線的途徑不同：

• 英皇有四條：戲院網站、手機 App、票房和自助售票機。
• MCL 也分四條：售票處、自助售票機、網頁版和手機 App，各自接受的付款工具不同。
• 百老匯網上買票毋須成為會員。

網上買方便，但要加手續費。城市售票網的售票處和自助售票機就毋須，詳見康文署的購票說明。高先電影院曾是少數例外：2023 年，高先自行承擔信用卡手續費，網上購票不設手續費。

網上手續費：10 元是常見價

各院線的網上手續費見下表。

英皇的條件很簡單：成為 VIP CINEMER 或 CINEMER 會員，全年網上購票免手續費。這和 2023 年不同：當年各大院線中只有英皇和高先不設手續費，現在英皇對非會員已收費，要以英皇網頁的條款為準。

人多的時候，手續費要乘人頭：每張戲票都收，一家人出門，加起來不少。出門前先查有沒有免手續費的途徑，例如英皇會員。

手續費為何出現

這筆費為何收，院線沒有統一說法。2023 年有媒體向院線查詢，MCL 職員說是「院線與銀行協議」收取，其餘接聽的職員都說不清楚原因。當時香港大部份院線經網上買票，每張要多收 5 至 11 元，近半院線收約 10 元。以當年票房破億的《毒舌大狀》為例，正價票約 110 元，手續費已佔一成。

消費者委員會認為，網上購票要向網絡系統供應商付費，戲院加收費用可以理解，但現時的收費有沒有下調空間，值得戲院和供應商探討。2023 年香港沒有法例規管信用卡手續費。

網上購票手續費毋須立法規管，政府 2018 年 5 月已在立法會答覆講明：收費是行內普遍做法，購票人士可以按不同渠道的服務水平，揀自己要用的途徑。2018 年的情況是：透過票務代理、大部分院線和城市售票網的網站或手機應用程式買票，要付六至十元手續費，親身到售票處買則無須支付。

付款方式

不同渠道接受的付款工具不同，下表以 MCL 和百老匯為例。

付款和取票是兩回事：取票就不同，城市售票網的自助售票機規定憑購票時所用的信用卡取票，虛擬卡不在其內。

一次買幾多張，幾時開售

張數上限按院線而定：

• MCL：網上或手機 App 最多買 6 張同一場次的戲票，戲院票房最多買 4 張；一次只可買同一場次，不能在同一次交易買不同影片。
• 英皇：每次交易網上最多買 8 張同一行及相連座位之戲票。
• 百老匯：同一交易內最多也可買 8 張。

幾時開售，和開場前能買到幾時：

• MCL 一般預售 2-3 日的場次。
• 英皇一般開放 3 日內，即今日、明日和後日，特備節目會更早開售。
• MCL 網站及手機 App 在開場前 20 分鐘停止預售，自助售票機在開場後 10 分鐘停止售票。

熱門場次要早買，MCL 的停售時限比手續費更值得記住。

看座位狀況

HK Movie App 和網頁用顏色標示座位，揀場次前先看顏色，免得到了戲院才發現滿座：

• 深紅色：滿座。
• 紅色：尚餘少量座位。
• 綠色：有大量座位，或未能提供實時座位表。
• 付款：在戲院自己的網頁內進行，包括 MCL、高先和星達院線。

取票與入場

網上買票之後怎樣拿票，視乎院線而定：

• MCL 有三種：憑訂票號碼到票房取票、憑購票的信用卡在自助售票機領取，或以 QR Code 直接入場。

• 百老匯：憑確認電郵內的電子 QR code，到所選戲院的自助取票機取票；要實體戲票，可憑付款的信用卡在自助售票機或票房取票。 MCL 和百老匯的共同限制是：只能在你看戲的那間戲院買票或取票。

• MCL：只能在觀賞電影的 MCL 戲院票房購票或取票；戲院在首場電影開場前 15 分鐘開始營業，早場別太早到。

• 百老匯：只能在所選的戲院領取戲票。

QR Code 閘機

• 百老匯的電子戲票 QR Code 記錄了總購票數量：第一個人掃描入場時，閘機屏幕會顯示總票數，之後每掃一次，就代表一位客人已進場，直至人數遞減至 0。
• 在票房買的戲票印有 QR code，一人一票，憑掃描入場。
• 設有電子閘機的戲院，有人攀越或跳過閘機，戲院會拒絕他入場，並保留追訴權利。

只收 QR Code 的戲院

高先電影院的取票方式和其他院線不同：

• 高先只收 QR Code，戲院不設信用卡取票，入場時要出示應用程式「購票記錄」內的 QR Code。
• 沒有收到 QR Code，代表付款可能未成功，應電郵戲院查詢，不要只帶信用卡就去。
• 「購票記錄」暫時只儲存 MCL、高先和星達院線的交易，其他院線的交易要直接問戲院。

學生、小童與長者票

優惠票種的年齡和證件要求，下表按各院線的資料整理。

學生票最常出問題，證件要對：

• MCL 不接受終身學員證、校友證和學生八達通等作學生證明。
• 英皇同樣排除終身學員證、校友證、學生八達通和澳門通。

長者票和小童票要出示年齡證明：

• MCL 接受香港身份證、長者咭、樂悠咭、港澳居民來往內地通行證或護照。
• 百老匯要求在票房劃位前及入場前出示。

3 歲以下小童

每位成人票持有人可帶一名小童入場，但有身高和座位限制：

• MCL：每位成人票持有人可攜同 1 名身高不超過 1 米及不佔座位的小童入場。
• 百老匯：小童年滿 3 歲或高於一米必須持票入場，每名持有有效戲票的成人可陪同最多一名 3 歲以下及 1 米以下的小童手抱免費觀看。
• 英皇：如小童高於 1 米，則必須購買小童票入場。

哪些場次算正價

會員折扣和銀行優惠能不能用，要看那場算不算正價。

各院線的界線不同：

• MCL：中午 12 時至晚上 11:29 的成人戲票是正價戲票。
• 英皇的界線更細：首場是每院當天下午 1 時前開始的第一場，早場是早上 11 時前開始的場次，午夜場是晚上 11 時後開始的場次。
• 百老匯：早場指下午 1 時之前的場次。

會員折扣通常只限正價票：

• MCL MAX 會員優惠和銀行優惠都只適用於正價戲票。
• MCL MAX 會籍可以免費申請，有效期為 1 年，登記後享正價戲票 9 折優惠、積分獎賞及兌換禮品；會籍已全面電子化，成功登記後不會有實體會員卡。

網上購票的優惠也有限制：

• 百老匯網上購票，除百老匯電影中心會員優惠、MOViE MOViE 會員及特別信用卡優惠外，其他贈券或優惠一概不適用。
• 個別影片因與片主有特別協議，部分優惠會被停用，百老匯的票價頁有名單。

3D 及 IMAX 的優惠限制

特殊影廳的戲票，在優惠上有額外限制：

• 百老匯的會員積分買一送一優惠、Insight Pass-30 分優惠、贈券、貴賓券及美國運通電影禮券，都不適用於 3D 電影和 IMAX 電影。
• 4DX 電影的限制更多，上述優惠以及美國運通信用卡的 8 折優惠都不適用。

票價參考：百老匯院線

票價按院線、日子和時段而定。英皇和 MCL 的場次頁會顯示該場次的價錢，以下只列百老匯院線由 2026 年 09 月 10 日起生效的部分戲院的平日及週末票價，作為買飛前的參考。

百老匯的首場長者優惠價按戲院分兩種：

• MOViE MOViE Pacific Place 和 PALACE ifc：35 元。
• 其他百老匯戲院：25 元。
• 個別影片會調整票價，詳情要看各電影的購票頁面。

第 III 級電影與年齡證明

買飛時要留意的法定限制，只有第 III 級：入場年齡限制為 18 歲或以上，強制執行；其餘級別屬勸諭性質。戲院怎樣查證件、電影節影片被評級後怎樣退票，見第 III 級電影；各級別的意思見香港電影分類制度。

買錯、退款與掛風球

已付款的戲票，一般不能退：

• MCL：按了「付款」後，交易不能取消或更換，所有已售出的戲票不能更換及退款。
• 百老匯：確定購票資料後，所有售出的戲票均不能退款及不能更換場次；網上交易完成後，信用咭戶口會即時過數。
• HK Movie：按下「確認付款」後同樣不能取消交易或轉換其他戲票。

八號風球及黑色暴雨

發出八號（或以上）風球或黑色暴雨警告訊號時：

• 營業：百老匯和 MCL 的院線和戲院都不會停業。
• 百老匯的補償：警告信號取消後 7 天內，帶同戲票或購票時使用的信用卡或禮蜜卡，到同一戲院票房更換相等票值的其他場次戲票，已售戲票不設退款。
• MCL 的補償：戲票日期 14 天內，憑戲票或訂票號碼親臨同一間戲院票房換領戲票代用券，券的有效期為 1 個月，所有已售戲票均不設退款。

城市售票網與電影節

電影節發燒友的即日購票，由城市售票網的售票處、網站、流動應用程式和自助售票機處理。

城市售票網的售票處購票毋須手續費，除另有註明外，所有節目均接受現金（限付港幣）、Visa、萬事達卡、美國運通卡、銀聯卡、八達通、支付寶、微信支付或轉數快付款。售票網在港九及新界多區設有 16 個售票處。自助售票機購票同樣毋須手續費，信用卡每次交易最高支付上限為港幣 1,000 元。

使用電話、流動應用程式或網上購票則要付手續費。香港國際電影節每張訂購門票的手續費是港幣 9 元，手續費不設退款。

電影節的臨場安排

電影節的取票和入場規則，與商業院線有幾點不同。城市售票網售票處在放映前一小時停止售票；觀眾仍可經網站、流動應用程式或該放映場地的自助售票機購買剩餘門票，售完即止。電影節場次不設劃位，每人一張票，不論年齡都要憑票入場，6 歲以下不能入場。所有已出售的門票，不能退款，亦不能更換其他放映場次。

選擇自助取票的觀眾，可攜同交易時使用的信用卡，或以系統自動生成的取票編碼及密碼，在自助售票機或任何一間城市售票網售票處提取門票。經網上、流動應用程式或電話訂購的顧客，也可選擇使用自助售票機提取門票。

遇上八號或以上熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告，電影節目可能受影響而取消，或未能提供投映字幕。電影節亦有會員優惠：英皇戲院 VIP CINEMER 會員的優惠，適用於英皇戲院尖沙咀 iSQUARE 和銅鑼灣時代廣場放映的場次，而每張門票最多只可享用其中一種購票優惠。

輪椅座位與口述影像

需要輪椅座位的觀眾，要留意預訂方法；視障觀眾可使用口述影像服務：

• 英皇預訂輪椅座位：須於觀影前最少 24 小時電郵至戲院預留座位，並於開場前最少 30 分鐘前往戲院票房購票。
• MCL 的做法不同：觀眾可於 MCL 戲院網頁或觀影的戲院票房購買輪椅座位戲票。輪椅座位只供輪椅人士使用，非輪椅人士如持輪椅座位戲票入場，戲院職員有權拒絕入場，並且不設退款或更換。
• MCL 口述影像：讓視障人士以聽的方式了解電影影像，需先選擇提供口述影像的電影及場次，再憑戲票到戲院借用接收器和耳筒，每部接收器的按金為 100 元。

禮蜜卡，和買票時要交的資料

• 查結餘：百老匯的禮蜜卡有專頁查結餘，卡號是印在卡背左下方的 16 位數字。
• 首次用禮蜜卡買票，必須先自設網上密碼，所以收到卡之後先設好，不要留到開場前十分鐘。

網上買票要交什麼，各院線不同。MCL 的做法（私隱政策 2021 年 11 月更新）：選 PPS 付款，要交名字和手機號碼，用來收訂購編碼；選 QR Code 電子戲票，要交電郵地址。取票時還要刷購票的卡，作安全檢查。所以取票那張卡，要帶在身上。

入場規矩與會員積分

• 外來食物：MCL 只准攜帶在戲院小食部或指定合作商戶購買的餐飲，禁止攜帶外來食品及飲品進場，戲院職員有權拒絕違規的觀眾入場。
• MCL 積分：在全線 MCL 戲院每消費滿 1 元可獲得 1 個 MCL Token，有效期為 1 年，必須於購票前登入會籍，事後不獲補回。
• 英皇會員：成為 VIP CINEMER 或 CINEMER 會員，全年網上購票免手續費；正價戲票則不包括學生、小童及長者票，也不包括早場、中午場、首場、長者首場及午夜場。

買飛前的檢查清單

• 先查手續費：百老匯、MCL 和英皇（非會員）的網上手續費都是每張 10 元，英皇會員免收。
• 確認取票方法：高先只收 QR Code 的戲院不能憑信用卡取票。
• 帶齊證件：MCL 和英皇的學生票都要出示全日制學生證明，終身學員證和校友證不獲接受。
• 買票前核對場次：付款後百老匯和 MCL 都不設更換及退款。
• 預留時間：MCL 網站於開場前 20 分鐘停止預售。
• 第 III 級影片：入場要帶附相片的年齡證明，百老匯有此要求。

付款前最後一步：回頭核對場次、日期和張數，付了款就改不了。